Видалення персональних даних

Ви можете будь-коли попросити видалити дані, які HouseUp зберігає про вас: дані замовлень, листування з нами на сайті, у Facebook Messenger чи Instagram, дані Telegram.

Як надіслати запит

  • Напишіть на info@houseup.com.ua з темою «Видалення даних». Також можна написати «Видаліть мої дані» прямо в чат HouseUp у Messenger чи Instagram або зателефонувати +380 99 580 57 91.
  • Укажіть, за якими даними нам вас знайти: номер телефону, на який оформлювали замовлення, ім'я профілю у Facebook / Instagram або Telegram username.
  • Ми можемо попросити підтвердити, що запит надіслали саме ви.

Що відбудеться далі

  • Протягом 30 днів ми видалимо ваші контактні дані, історію листування та дані профілю, а також повідомимо вас про це.
  • Дані про виконані замовлення, які ми зобов'язані зберігати за законом (бухгалтерський і податковий облік), знеособлюємо або зберігаємо лише протягом обов'язкового строку.
  • Якщо замовлення ще не виконане, спершу ми його завершимо або скасуємо.

Дані у Facebook та Instagram

Копія листування з HouseUp зберігається також у самих Messenger та Instagram — її ви можете видалити у своєму застосунку. Щоб прибрати доступ застосунків, пов'язаних із Facebook-профілем, відкрийте Facebook → Налаштування та конфіденційність → Налаштування → Програми та вебсайти і видаліть потрібний застосунок.

Докладніше про те, як ми обробляємо дані, — у Політиці конфіденційності.